لمعرفة المزيد عنا

آمن.
مبتكر.
عالمي.

نحن شركة دولية بمعنى الكلمة.

ينعكس الطابع العالمي في مواقعنا وعملائنا وموظفيننا، فنحن نبذل كل الجهود الممكنة لتزويد عملائنا بالخدمات والحلول المناسبة لاحتياجاتهم الخاصة سواء المحلية، مع الوضع في اعتبارنا الاختلافات الثقافية والتعقيدات الإقليمية.

تأسست في 2009

الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة هو أولويتنا القصوى،يتوقع العملاء تواجدنا بنسبة 100%، ونحن نعمل جاهدين لتحقيق تواجد على مدار 24 ساعة، طوال أيام الأسبوع.

لدينا فريق كبير مبدع يضم أكثر من 300 مهني، يقدمون خدمة عالية القيمة والجودة لعملائنا بكل حماس.

كوننا في طليعة الاتجاهات الناشئة في قطاع الدفع جعلنا نُطور ونطلق "المحفظة النقالة" على أساس تكنولوجيا HCE، التي تمكنا من الدفع عن طريق نظام الـ Mobile Proximity، وهو ما يفتح إمكانيات لا نهائية لتقديم خدمات جديدة، ذات قيمة جديدة ومبتكرة للعملاء.

شاهد الفيديو

نحن ملتزمون أمام عملائنا وزبائنهم

لأن أعمالنا تعتمد على الدقة والأمان الذي نؤديه في عملنا، حيث نهدف للتميز في كل ما نقوم به.

لكن وظيفتنا ليست مجرد تحصيل فواتير، ولكن قابليتنا للتأقلم على وتوقع احتياجات عملائنا، وتطوير خدمات جديدة. تُلبي الاحتياجات الخاصة بمجالات عملائنا.

نفخر بمستوى الجودة الذي نقدمه

في وقتنا الحالي كل شيء يجب أن يكون سريع وسهل الاستخدام، وهذا ينطبق على المدفوعات؛ ككل شيء آخر في حياة المستهلكين، دفع ثمن السلعة أو الخدمة يحتاج إلى أن يكون تجربة بسيطة وسريعة وآمنة.

وهدفنا هو التأكد من أن عملية الدفع تتم بسلاسة مع العملاء، وتناسب حياتهم وليس العكس.

جنبًا إلى جنب مع الأشخاص الذين يحققون هذا

فريقنا وخبرته هو الجزء الحيوي من كل نجاح حظينا به؛ لذلك فمن الضروري الحفاظ على بيئة مفتوحة، حيث يمكن لنا جميعًا تبادل المعرفة والأفكار.

وعلى القدر نفسه من الأهمية نجد أن موظفينا لديهم الحرية لدعم وتنمية الفريق وقادته.

مبادئنا الأساسية

هذه الركائز الأساسية هي جزء لا يتجزأ من عملنا، وهي التي تكمن وراء كل ما نصنعه.

  • الأمن والالتزام
  • الإبتكارات
  • رؤية عالمية
  • التفوق التشغيلي

الأمن والالتزام

نركز على الثقة والالتزام.
  • تطوير حلول إدارة الاحتيال، لكشف ممارسات الاحتيال ببطاقات الائتمان.

  • تمثيل البنوك في حفظ الشكاوى.

  • خلق أفضل حلول مبتكرة وحديثة للتعافي من الكوارث.

الإبتكارات

نحن نعرف كيف نستبق الإتجاهات وتقديم حلولاً مبتكرة
  • تطوير حلول الدفع بدون تلامس

  • تطبيق التقنيات الجديدة وإدخال الخدمات والوظائف الحديثة

  • تمكين مخططات الدفع المختلفة

رؤية عالمية

نتكيف وفقًا للأسواق العالمية المختلفة.
  • سواء إقليميًّا أو محليًّا أو بشكل فردي.. نحن نسعى لتلبية متطلبات العميل، وفقًا لاستراتيجيته الخاصة.

  • جميع موظفينا يجيدون التحدث باللغة الإنجليزية.

  • تقع الشركة في كرواتيا وسلوفينيا.

التفوق التشغيلي

نتميز بالكفاءة والإنتاجية.
  • ضمان توافر الخدمات، والأداء العملي.

  • تطبيق المناهج المتطورة من أجل تعزيز منتجاتنا

الإدارة

زدينك هوسر

الرئيس التنفيذي

إيرينا بروتشيتش

المديرة المالية

جيوفاني سيترانغولو

رئيس المشاريع الإستراتيجية والإبتكار

جاسنا فوماغالي

رئيس الامتثال والمخاطر والأمن

إيفانا ديفسيك لامزا

رئيس مراجعة الحسابات الداخلية             

كريزيمير بلاوهورن

رئيس عمليات العملاء

ديفيد توماس ليويلين

رئيس قسم عمليات تكنولوجيا المعلومات

منذ البداية لقد افتُتِنت وسُحرت بالتفاني، والعاطفة، والمهنية.. إنها الصفات الإنسانية لفريقنها. وإنه لمن دواعي سروري العمل كل يوم جنبًا إلى جنب مع فريقنا.

إنشاء شركة دولية مرة أخرى عام 2009، وأخذها إلى المستوى التالي بعد 8 سنوات؛ تطلب الكثير من التفاني والجرأة والتحمل، وهذا هو السبب في ما وصلنا إليه، وما نعمل على تحقيقه بمثابرة أكبر.

فخور بكوني جزءًا من الشركة التي دائمًا ما تكون على أتم الاستعداد للتحديات؛ المتمثلة في كونها مبتكرة -وفي الوقت نفسه- تُوَلِّي اهتمامًا كبيرًا لنوعية الخدمات التي تقدمها إلى عملائها.

تعتبر التجربة الأكثر إثارة في عملنا هي رؤية كيفية ارتباط التكنولوجيا بالتحديات، وضبط الأوضاع. كل يوم يعتبر يومًا جديدًا، مختفًا وأكثر تطلبًا مما سبقه، ولكن النتيجة مُجزية أكثر من أي وقتٍ مضى.

هناك وعي كبير في شركتنا حول أهمية الجودة. وعلى الرغم من أن التحسين المستمر مهمة صعبة؛ إلا أن الجميع يتفهم الضرورة والفرصة الكبيرة التي أمامنا نحو أحسن جودة.

أن تكون متاحًا، وتستطيع تقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات، لـ 11 سوقًا مختلفًا، يمثل تحديًا كبيرًا؛ لكن حبنا للتحديات هو ما يدفعنا كل يوم لتقديم أفضل ما لدينا.

إن شركتنا في مرحلة بالغة الأهمية في تطورها مع فرص نمو كبيرة, ومشاريع مبتكرة وعملاء يتسمون بالتحديات مما يجعلها رحلة مثيرة خلال الأشهر القادمة, ومن دواعي سروري أن أكون جزءًا من هذا الفريق.

الحقائق بالأرقام

نعمل في 01

11 سوقًا مختلفة

في أوروبا، والشرق الأوسط، وإفريقيا.
المعاملات 02

87 معاملة

في الثانية الواحدة، في أوقات الذروة.
أكثر من 03

300 موظف

في فريقنا الذي لا يكف عن النمو
إدارة بيانات حامل البطاقة لـ 04

5،6 مليون حساب

في جميع أنحاء العالم.
متوسط المعاملات 05

1،5 مليون معاملة

في اليوم الواحد.

عملاؤنا

مجموعة Intesa Sanpaolo

Sistem Activa

تواصل معنا

ميركوري للخدمات الدولية

كرواتيا
سلوفينيا
Mercury Processing Services International uses cookies in order to improve the experience users have on our website. You can find more information on the types of cookies we collect as well as their purposes in our COOKIE POLICY. Please choose which cookies the Mercury Processing Services International website can use: