مركز الاتصالات

يمكننا مساعدتك في إيجاد حل مناسب؛ سواء كنت تدير مركزًا للاتصالات الخاصة بك، أو ترغب في الاستعانة بمصدر خارجي كي يجيب على مكالمات العملاء.

طريقة ممتازة لزيادة خدمة العملاء وللتأكد من عدم ترك أي عميل ورائك.

مركز الاتصالات الخاص بنا يجعل خدمة الاتصال تجربة بسيطة وممتعة للزبون،
كما أنها تكون منتجة وفعالة للعميل أيضًا.

  • الفوائد
  • المزايا

الفوائد

  • التوافر

    توافر كامل الدعم على مدار اليوم، وطوال أيام الأسبوع، لكل الاستفسارات والطلبات التي تتعلق بالبطاقات.

  • الدعم البديل

    دعم وتغطية - حجب البطاقة، والتفويض الصوتي.

  • دعم فوري عند الطلب

    يمكن استخدامه إذا تعرضت البطاقة لـ (الفقد| السرقة).

المزايا

بصرف النظر عن خبرتنا في تشغيل مراكز الاتصالات في الأسواق المحلية؛ فإن بنيتنا التحتية تدعمها مراكز مادية للاتصال عن بعد، تلك المراكز انضمت إلى مجمع افتراضي، قادر على تحديد المكالمات الواردة وتوزيعها حسب اللغة. 

يمكننا توفير هذه الخدمات الأساسية لعملائنا:

  • الاستفسارات المصاحبة للمكالمة.
  • الاستعلامات عن طريق البريد الإلكتروني.
  • التفويضات الصوتية.
  • فحص البطاقة، وحجب البطاقة.
  • حظر المعاملات.
  • استبدال البطاقة في حالة طوارئ.
  • طلب النقدية الطارئة.
Mercury Processing Services International uses cookies in order to improve the experience users have on our website. You can find more information on the types of cookies we collect as well as their purposes in our COOKIE POLICY. Please choose which cookies the Mercury Processing Services International website can use: