Über uns

Sicher.
Innovativ.
International.

Wir sind im wahrsten Sinne des Wortes ein internationales Unternehmen.

Der internationale Charakter spiegelt sich in unseren Kunden, Mitarbeitern und Standorten wider, während wir alle Anstrengungen unternehmen, um unseren Kunden Dienstleistungen und Lösungen anzubieten, die ihren spezifischen Bedürfnissen, lokalen Besonderheiten, kulturellen Unterschieden und regionalen Komplexitäten entsprechen.

Gegründet in 2009

Die Wahrung eines hohen Dienstleistungsniveaus hat für uns oberste Priorität. Kunden erwarten 100 % Verfügbarkeit, und wir streben danach, diese Erwartungen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zu erfüllen.

Unser wachsendes Team umfasst über 300 Fachleute, deren kombiniertes Wissen, Kreativität und Begeisterung dazu beitragen, unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service und Mehrwert zu bieten.

Als Vorreiter für aufkommende Trends in der Zahlungsbranche entwickelten wir eine auf HCE-Technologie basierende Mobile Wallet Lösung, die cloudbasiertes mobiles Bezahlen ermöglicht und endlose Möglichkeiten für die Einführung neuer und innovativer Mehrwertdienste für Endkunden eröffnet.

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Wir engagieren uns für unsere Kunden und deren Kunden

Da unser Geschäft davon abhängt, wie genau und sicher wir unsere Transaktionen durchführen, streben wir in all unseren Unternehmungen nach Spitzenleistungen.

Unsere Arbeit besteht allerdings nicht nur aus der Durchführung von Transaktionen, wir müssen außerdem anpassungsfähig sein und die Bedürfnisse unserer Kunden voraussehen, um neue Dienstleistungen zu entwickeln, die diesen Bedürfnissen und dem spezifischen institutionellen Kontext unserer Kunden gerecht werden.

Und sind natürlich sehr stolz auf die Qualität unserer Arbeit

In der heutigen Zeit muss alles schnell und einfach zu bedienen sein, und das gilt auch für Zahlungen. Wie alles andere im Leben von Verbrauchern müssen auch Zahlungen für Waren oder Dienstleistungen eine einfache, schnelle und sichere Erfahrung sein.

Deshalb ist es unser Bestreben zu gewährleisten, dass sich Zahlungsprozesse nahtlos an das Leben der Kunden anpassen und nicht umgekehrt.

Gemeinsam mit den Menschen, die es möglich machen.

Ein wichtiger Teil unseres Erfolgs ist unser Team und dessen Expertise, deshalb ist eine offene Umgebung, in der wir Ideen und unser Wissen untereinander austauschen können, unerlässlich.

Ebenso wichtig ist es, dass unsere Mitarbeiter die Freiheit und Unterstützung haben, um als Einzelpersonen, Teammitglieder und Teamleiter zu wachsen.

Unsere Grundpfeiler

Diese Grundprinzipien sind ein integraler Bestandteil unserer Arbeit und liegen allem, was wir tun, zugrunde.

  • Sicherheit & Konformität
  • Innovation
  • Internationaler Charakter
  • Operational Excellence

Sicherheit & Konformität

Wir setzen auf Vertrauen und Konformität
  • Betriebsinterne Entwicklung einer Betrugsmanagement-Lösung zur Erkennung von Zahlungskartenbetrug

  • Als konformer Wächter von Banken agierend

  • Wir entwickeln die innovativsten und modernsten Disaster-Recovery-Lösungen

Innovation

Wir führen Trends an und bieten innovative Lösungen
  • Entwicklung von Proximity-Payment-Lösungen

  • Implementierung neuer Technologien und Einführung moderner Services und Funktionalitäten

  • Bereitstellung von Mehrfachzahlungen

Internationaler Charakter

Wir passen uns an die verschiedenen Märkte an
  • Wir erfüllen regionale und lokale Marktanforderungen sowie individuelle Kundenanforderungen und Geschäftsstrategien

  • Alle Mitarbeiter sprechen fließend Englisch

  • Das Unternehmen hat Niederlassungen in Kroatien und Slowenien

Operational Excellence

Wir liefern Effizienz und Produktivität
  • Sicherstellung einer hohen Verfügbarkeit von Service und Betriebsleistung

  • Implementierungen von Verbesserungsmethoden zur Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen

Management

Zdenek Houser

Chief Executive Officer

Irina Bručić

Chief Financial Officer

Giovanni Cetrangolo

Leiter der Abteilung für strategische Projekte und Innovationen

Jasna Fumagalli

Leiterin der Abteilung für Compliance, Risiko und Sicherheit

Ivana Devčić Lamza

Leiterin der Internen Revision

Krešimir Blauhorn

Leiter der Abteilung für Kundengeschäft

David Thomas Llewelyn

Leiter der IT-Operations

Von Anfang an war ich von der Hingabe, Leidenschaft, Professionalität und den menschlichen Qualitäten unseres Teams begeistert und fasziniert. Es ist ein wahres Vergnügen und Privileg für mich, jeden Tag mit unseren Kollegen zusammenzuarbeiten.

Ein internationales Unternehmen im Jahr 2009 zu gründen und es acht Jahre später auf die nächste Ebene zu heben, erfordert viel Hingabe, Tatkraft und Wagemut. Dadurch wird das, was wir bislang erreicht haben und was wir weiterhin erreichen, nur umso spannender.

Ich bin stolz darauf, hier zu arbeiten und meinen Beitrag in einem Unternehmen zu leisten, das immer dazu bereit ist, die Herausforderung zur Innovation anzunehmen, und das zugleich der Qualität der für seine Kunden erbrachten Dienstleistungen besondere Aufmerksamkeit schenkt.

Die erstaunlichste Erfahrung bei unserer Arbeit ist es zu sehen, wie die Technologie mit der Regulierungshaltung verwoben ist und sie herausfordert. Jeder Tag ist anders und anspruchsvoller als der vorherige, aber das Ergebnis ist immer bereichernd.

In unserem Unternehmen besteht ein hohes Bewusstsein für die Wichtigkeit von Qualität, so dass, obwohl kontinuierliche Verbesserung eine anspruchsvolle Aufgabe darstellt, sie jeder als eine Notwendigkeit und große Chance auf unserem Weg in Richtung Spitzenqualität wahrnimmt.

Zu jeder Zeit auf elf verschiedenen Märkten erreichbar zu sein und qualitativ hochwertigen Service zu bieten ist eine ziemliche Herausforderung. Aber schließlich ist es unsere Liebe für Herausforderungen, die uns jeden Tag dazu antreibt, ihnen gewachsen zu sein und unser Bestes zu geben.“

Unser Unternehmen befindet sich in einer sehr wichtigen Phase seiner Entwicklung mit den bedeutenden Wachstumschancen, innovativen Projekten und anspruchsvollen Kunden und in den folgenden Monaten begeben wir uns auf eine spannende Reise. Es ist uns ein Vergnügen, ein Teil dieses Teams sein zu können.

Zahlen und Fakten

Tätig in 01

11 verschiedenen Märkten

Europa, im Nahen Osten und Afrika
Bearbeitung 02

87 Transaktionen

pro Sekunde zu Stoßzeiten
Mit mehr als 03

300 Mitarbeitern

in unserem ständig wachsenden Team
Verwaltung von Karteninhaberdaten für 04

5,6 Millionen Konten

weltweit
Durchschnittliche Bearbeitung 05

1,5 Millionen Transaktionen

pro Tag

Kunden

Intesa Sanpaolo Group

Sistem Activa

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