O nama

Sigurni.
Inovativni.
Internacionalni.

Mi smo međunarodna tvrtka u svakom smislu te riječi.

Međunarodni karakter odražava se u našim klijentima, djelatnicima i lokacijama na kojima poslujemo, pri čemu poduzimamo sve napore da bismo svojim klijentima osigurali usluge i rješenja koja odgovaraju njihovim specifičnim potrebama, lokalnim posebnostima, kulturološkim specifičnostima i regionalnim složenostima.

Osnovano 2009.

Naš je glavni prioritet održavanje usluge na visokoj razini. Klijenti očekuju stopostotnu dostupnost, a mi nastojimo ispuniti to očekivanje 24 sata na dan, 7 dana u tjednu.

Naš rastući tim uključuje više od 300 stručnjaka, čije znanje, kreativnost i entuzijazam pomažu u pružanju kvalitetne usluge te donose vrijednost našim klijentima.

Kao predvodnici novih trendova u platnoj industriji, razvili smo i pokrenuli rješenje Mobile Wallet, bazirano na HCE tehnologiji koja omogućuje beskontaktna mobilna plaćanja u oblaku te otvara beskrajne mogućnosti uvođenja novih i inovativnih usluga s dodanom vrijednosti za krajnje korisnike.

Pogledaj video

Posvećeni smo svojim klijentima i njihovim korisnicima

Budući da naš posao ovisi o točnosti i sigurnosti naših operacija, cilj nam je izvrsnost u svemu što radimo.

No naš je posao više od pukog upravljanja plaćanjima. Prilagodljivi smo i predviđamo potrebe naših klijenata te razvijamo nove usluge kojima ostvarujemo potrebe i specifični institucionalni kontekst naših klijenata.

Ponosni smo na kvalitetu svojega rada

U današnjem svijetu sve treba biti brzo i jednostavno za uporabu, a isto vrijedi i za plaćanja. Kao i sve drugo u životu potrošača, plaćanje robe ili usluge treba biti jednostavno, brzo i sigurno iskustvo.

Zbog toga je naš cilj osigurati da se postupak plaćanja neprimjetno prilagodi životima korisnika, a ne obrnuto.

Zajedno s ljudima koji pomažu da se to ostvari

Stručnost našeg tima predstavlja ključan dio svakoga našeg uspješnog projekta. Zato je nužno održavati otvorenu atmosferu u kojoj svi možemo razmjenjivati ideje i znanje.

Jednako tako važno je da naši zaposlenici imaju slobodu i potporu u tome da rastu kao pojedinci, članovi i voditelji tima.

Naša temeljna načela

Ovim načelima vodimo se u svakodnevnom poslu i u osnovi su svega što radimo:

  • Sigurnost i suradnja
  • Inovacija
  • Međunarodni duh
  • Operativna izvrsnost

Sigurnost i suradnja

Usredotočeni smo na povjerenje i suradnju
  • Interni razvoj Fraud management rješenja za prepoznavanje prijevara pri kartičnom plaćanju

  • Osiguravamo svojim klijentima poslovanje u skladu s regulativom

  • Kreiranje najinovativnijeg i najmodernijeg rješenja za oporavak od katastrofe

Inovacija

Mi znamo preduhitriti trendove i pružiti inovativna rješenja
  • Razvoj beskontaktnih platnih rješenja

  • Primjena novih tehnologija te uvođenje modernih usluga i funkcionalnosti

  • Omogućavanje različitih platnih shema

Međunarodni duh

Prilagođavamo se različitim tržištima
  • Slijedimo poslovnu strategiju i ispunjavamo zahtjeve regionalnog i lokalnog tržišta ili pojedinačnih klijenata

  • Svi zaposlenici tečno govore engleski

  • Tvrtka se nalazi u Hrvatskoj i Sloveniji

Operativna izvrsnost

Donosimo učinkovitost i produktivnost
  • Osiguravamo visoku dostupnost usluga i operativne rezultate

  • Primjenjujemo metodologije unapređenja radi poboljšanja naših proizvoda i usluga

Uprava

Zdenek Houser

Generalni direktor

Irina Bručić

Direktorica sektora financija

Giovanni Cetrangolo

Direktor za strateške projekte i inovacije

Jasna Fumagalli

Direktor za compliance, sigurnost i upravljenje rizicima

Ivana Devčić Lamza

Direktor interne revizije

Krešimir Blauhorn

Direktor korisničkih operacija

David Thomas Llewelyn

Direktor IT operacija

Od samih početaka sam oduševljen i fasciniran razinom posvećenosti i strasti, profesionalizmom i ljudskim kvalitetama našeg tima. Istinsko je zadovoljstvo i privilegija što svakoga dana mogu raditi s našim ljudima.

Stvaranje međunarodne tvrtke 2009. i njezino podizanje na novu razinu osam godina poslije zahtijeva veliku predanost, motivaciju i hrabrost. Zbog toga me još više oduševljava ono što smo postigli i što nastavljamo postizati.

Ponosan sam što sam dio tvrtke koja je spremna preuzeti izazove i biti inovativna, a istodobno poklanjati posebnu pozornost kvaliteti usluga koje pruža svojim klijentima.

Najviše nas u poslu iznenađuje način na koji tehnologija povezuje i postavlja izazove pred regulativu. Svaki je dan različit i zahtjevniji od prethodnoga, ali rezultat je tim više vrijedan.

U našoj tvrtki postoji visoka razina svijesti o važnosti kvalitete, stoga stalni napredak svatko doživljava kao nužnost i veliku priliku na našem putu prema izvrsnosti, unatoč zahtjevnosti tog zadatka.

Poseban je izazov biti dostupan i pružati kvalitetnu uslugu u svakom trenutku na jedanaest različitih tržišta. Ali naša ljubav prema izazovima je ono što nas svakodnevno potiče da odgovorimo na njih i damo sve od sebe.

Naše društvo se nalazi u vrlo važnoj fazi svojeg razvoja sa značajnim mogućnostima rasta, inovativnim projektima i izazovnim klijentima što će putovanje sljedećih mjeseci učiniti uzbudljivim i zadovoljstvo je biti dijelom ovog tima.

Činjenice u brojkama

Poslujemo na 01

11 različitih tržišta

u Europi, na Bliskom istoku i u Africi
Obrađujemo 02

87 transakcija

u sekundi u najfrekventnijem periodu
S više od 03

300 zaposlenika

u našem rastućem timu
Upravljamo podacima o vlasnicima kartica za 04

5,6 milijuna računa

u svijetu
U prosjeku obrađujemo 05

1,5 milijuna transakcija

dnevno

Klijenti

Intesa Sanpaolo Grupa

Sistem Activa

Kontaktirajte nas

Mercury Processing Services International

Hrvatska
Slovenija
Mercury Processing Services International koristi web kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva naših web stranica. Više informacija o vrstama kolačića koje koristimo i čemu služe možete naći u našim PRAVILIMA O KORIŠTENJU KOLAČIĆA. Molimo odredite koje kolačiće Mercury Processing Services International može koristiti: