Vijesti iz industrije

Kraj tradicionalnog POS sustava?

Kako se mijenja tehnologija plaćanja, za očekivati je da se istovremeno razvijaju i POS-ov hardver i njegova platforma. Od mPOS-a do POS-a s mobilnim Google uslugama, vidljivo je da ti sustavi mijenjanju svoju tradicionalnu ulogu.

Mnogi trgovci na malo pronalaze radikalne načine kako bi eliminirali potrebu za blagajnama, provjerama i svime što je povezano s tradicionalnim stanicama prodajnog mjesta. U trgovinama Amazon GO ne postoje blagajne jer sve plaćate mobilnim novčanicima.

Međutim, suprotno vjerovanju da će klasične trgovine prestati postojati s novim generacijama i e-trgovinom, maloprodaja će još dugo opstati. Zbog toga je u nedavnom istraživanju provedenom u SAD-u 80% generacije Z (ljudi u dobi od 18-24) izjavilo da više vole kupovati u klasičnim trgovinama i da u takvoj kupovini više uživaju nego u kupovini putem interneta.

Od blagajni do mobilnih POS sustava

U 80-tim i 90-tim godinama maloprodaja je svjedočila nastanku elektroničkih blagajni, barkod skenira, računalnih POS-ova i čitača kreditnih kartica.

Rješenja za mobilna mjesta plaćanja (mPOS) nastala su u 2000-tim godinama i snažno su utjecala na većinu trgovaca na malo 2014. godine. Velika Britanija je ocijenila mPOS kao najvažniju tehnologiju za kupce u trgovinama. mPOS sustavi također stječu tržišni udio. Ta mobilna rješenja su čak ojačala tradicionalnu ulogu POS-a, koji je dosad bio samo sustav provjere, i to svojim značajkama za upravljanje maloprodajom koje trgovcima omogućuju pregled upravljanja zalihama, izvješćima i kupcima.

Jedan od posljednjih noviteta je novi Axium D7 od Ingenice, prvi POS koji je dobio certifikate za mobilne usluge Google i PCI-PTS v5. Očekuje se da će terminal ponuditi iskustvo slično Androidu ili tabletu koje je korisnicima poznato. U svezi suradnje s tehnološkim gigantima, kao što je Google, Guillaume Andre, direktor marketinga društva Ingenico Northern Europe, je rekao da u ovoj novoj eri granice između kupca i poslovnog svijeta nestaju. Tehnološki lideri mogu osigurati isporuku inovativnih rješenja na velikom broju tržišta i sektora.

Stručnjaci predviđaju da će u budućnosti različite vertikale na jedinstveni individualizirani način koristiti uređaje za kupovinu u trgovini. Trgovci će htjeti ojačati svoju vidljivost prema kupcima pomoću korisničkog sučelja, koji je inovativan i može služiti u marketinške svrhe, a novim modelima sve u jednom kao što su Axium 7 (i mnogi drugi koji će stići u bliskoj budućnosti) će zasigurno pronaći svoje mjesto kod trgovaca koji za to ispunjavaju uvjete.

Izazovi i dalje ostaju certificiranje, povezano sa svim potrebnim platnim shemama, te osiguravanje jasne podjele odgovornosti u slučajevima sprečavanja prevara i povrata sredstava.

No, unatoč tome POS zasigurno prestaje biti samo rješenja za obradu transakcija i postaje dodatno dodirno mjesto za trgovce na malo za unapređenje iskustava kupaca i učvršćivanje odnosa s kupcima. Vrijeme će pokazati kako se nova POS rješenja šire na različita tržišta.

Preporučeno za vas

Više o ovoj temi

Uključi se u diskusiju

Ovo je obavezno polje
Ovo je obavezno polje

Mercury Processing Services International koristi web kolačiće za poboljšanje korisničkog iskustva naših web stranica. Više informacija o vrstama kolačića koje koristimo i čemu služe možete naći u našim PRAVILIMA O KORIŠTENJU KOLAČIĆA. Molimo odredite koje kolačiće Mercury Processing Services International može koristiti: