Klicni center

Pomagamo vam najti ustrezno rešitev ne glede na to, ali imate lastni klicni center ali želite za klice komitentov najeti drugo podjetje.

Je odličen način za širitev storitev za stranke, ki zagotovi, da noben komitent ne ostane brez odgovora.

Naš klicni center spremeni kontaktno storitev v preprosto in prijetno izkušnjo za komitenta, ki je hkrati produktivna in učinkovita rešitev za partnerja.

  • Koristi
  • Funkcije

Koristi

  • Razpoložljivost

    Neprekinjena (24/7/365) celovita pomoč pri vprašanjih in zahtevkih, ki se nanašajo na kartice

  • Alternativna pomoč

    Pomoč izven delovnega časa – blokiranje kartice in glasovna avtorizacija

  • Pomoč na zahtevo

    Možno uporabiti za blokiranje kartic (izguba/kraja)

Funkcije

Poleg naših izkušenj pri vodenju klicnih centrov na lokalnih trgih naša infrastruktura fizično podpira klicne centre na daljavo, združene v virtualne skupine, ki lahko vhodne klice dodelijo isti jezikovni skupini.

Našim strankam lahko zagotovimo osnovne storitve, kot so:

  • Vhodni klici za poizvedbe
  • E-mail povpraševanja
  • Glasovna avtorizacija
  • Preverjanje in blokiranje kartice
  • Blokiranje transakcije
  • Zamenjava kartice v nujnem primeru
  • Nujna zahteva za gotovino
Mercury Processing Services International uporablja spletne piškotke za izboljšanje uporabniških izkušenj na naših spletnih straneh. Več informacij o vrstah piškotkov, ki jih uporabljamo, in čemu so namenjeni lahko najdete v naših PRAVILIH O UPORABI PIŠKOTKOV. Prosim, označite, katere piškotke lahko Mercury Processing Services International uporablja: